운전을 하다 보면 하이패스를 이용한 줄 알았는데, 나중에 미납요금 문자를 받고 당황하는 경우가 종종 있습니다.
고속도로 미납요금은 대부분 하이패스 단말기 오류, 잔액 부족, 잘못된 차로 이용 등으로 발생합니다.
저의 이번 미납요금 발생의 경우는 '단말기 오류 또는 미작동'이 원인이었습니다.
태양광으로 충전이 된다는 사제 기기를 를 자동차 전면 유리에 부착하여 사용하고 있습니다.
오랜만에 고속도로 이용해봤는데 하이패스 지나고 결제 금액이 납부되었다는 목소리가 없어서 '이상하다?' 싶었는데 단말기가 정상적으로 작동 되지 않았던 것입니다.
🚗 고속도로 미납요금, 왜 생길까요?
하이패스를 사용한다고 해서 항상 제대로 인식되는 건 아닙니다. 다음과 같은 경우 미납요금이 발생할 수 있습니다.
- 하이패스 단말기 잔액 부족 – 결제 실패
- 단말기 오류 또는 미작동 – 인식 실패
- 차로 착오로 일반차로 통과 – 수동 결제 미진행
- 단말기 미탑재 차량 – 하이패스 차로 진입
우선 이번 글에서는 미납 후 어떻게 납부해야되는지 알아보겠습니다.
🔍 미납요금 확인하는 방법 (초간단)
고속도로 미납요금은 한국도로공사에서 운영하는 홈페이지 또는 전용 앱을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 고속도로 통행료 홈페이지 접속 후 → 차량번호 입력 → 미납 내역 조회
- 모바일 앱 ‘고속도로 하이패스’ 설치 후 → 차량 등록 → 조회
- 전화(1588-2504)로 고객센터 연결 후 ARS 또는 상담원 통해 확인
이 중에서도 모바일 앱을 통한 조회가 가장 빠르고 편리하다고 합니다. 저는 모바일 앱이 아닌 일반 모바일로 진행했습니다.
왼쪽은 PC, 오른쪽은 모바일 버전입니다.
💳 납부 방법도 정말 간단합니다
1) 차량번호 입력
2) 간편인증(로그인) 후 결제
고속도로 하이패스 미납요금을 네이버페이 포인트.머니로도 결제할 수 있는지는 몰랐습니다.
3) 납부금액 확인 및 결제
* 4건을 잘 기억해주세요!!
4) 납부 체크 확인
분명 조회했을 때는 4건/3,700원을 납부해야 되는데, 실제 모두 체크했지만 3건/2,700원이 결제되었습니다.
🚗 민자고속도로 !?
저는 처음 들어봤습니다.
민자고속도로는 '민간 자본이 투자한 고속도로'라는 뜻이라고 합니다.
건설사 등은 도로를 직접 운영하면서 통행료를 받아 투자비를 회수하게 되는 고속도로인거죠.
나라 것이 아니니까 당연히 결제도 하이패스 미납요금에서는 안되고 해당 민자고속도로 홈페이지에서 결제해야 합니다.
다음 글은
'민자고속도로 미납요금 결제방법'에 관한 내용입니다.